在这里你可以找到你想要的护肤锦囊,各大欧美品牌新产品上线介绍;你还可以发表你个人的产品使用报告和大家分享,请加入我们吧!

欢迎第 位访客

最新评论
这里的人还喜欢
最新公告
  • 请大家自觉遵守圈子守则,不要把与美容化妆无关的日志推送到圈子里来,要不back就要点名批评了哦^_^!
    希望大家多发贴,少推个人日志,...
  •  
  • 查看全文
精彩内容
客户沟通技巧:篇
2009.11.20 09:14:00
淘宝在各个地方会提供一些关键字和热门搜索词出来,在你的宝贝标题里加上这些热门搜索关键字,会对你的宝贝的搜索暴光度起到一个很好的效果。当然不可滥用关键字,必须找与产品相符合的关键字。facewww.guojimingxie.cnface
1.首页的热门搜索的位置。
2.在搜索栏(橙色或者右上的蓝色)搜索相关词语后,在其下方所出现的“相关搜索”。
3.在首页的状态下点宝贝类目,会有一些词是橙色显示。
点橙色的词组进入,可在页面上方看到一些“相关搜索”词组。
4.在旺旺中加入你的关键字,让更多的买家通过旺旺搜索到你
设置的具体方法如下:打开旺旺——点右上的菜单——点操作——修改我的关键字——输入关键字。如果多个关键字请使用空格隔开,这样能增加被搜索到的机会。

  为什么比别人拼命但是还是没有人家做的好。沟通技巧在任何一个地方都是很重要的,包括我们的生活人与人的交流,善于沟通的人他应该是一个很受欢迎的人。

下面我们就一起来探讨一下网络销售中沟通的一些方法

1、对自己产品特性的了解

顾客在问到您的产品与别家的产品有什么区别的时候,如果我们对产品不了解和竞争对手的产品不了解,我相信很难说服顾客的。谁都说自己的产品好,当然一个很重要的一个前提就是要相信自己现在所贩卖的产品,并对自己的产品充分的了解,包括产地,做工以及竞争对手的情况,等等!

2、了解需求,发问的技巧

当顾客只是来看看,但是自己又不知道哪个好(如果品种很多,大家要有一个核心,一个主打产品,就像我们玩具店里面的智能玩具是核心产品)产品的描述又差不多。

举例说明:一个卖玩具的店铺

顾客:掌柜的你家的玩具怎么卖?

卖家:你看吧!有80的200的还有500的。

顾客:为什么价格会不一样啊?

卖家:贵的就是智能的,便宜的就是普通的,大小也不一样啊!你要哪种?

我想上面的对话可以看出这个卖家是一个很不专业的卖家(生意可能就很容易跑掉)

首先我认为应该了解顾客的需求(就要用问话的方式来问出来)

卖家:您好!请问您是要给几岁的小孩子玩呢?男孩子还是女孩子呢?(这个时候根据客户的情况,分析一下适合他的产品,针对性的给他介绍)

谈到品牌或者品质的时候,我们都希望花少的钱买好的产品(一般来讲最好设计一个好的和一个差的,让顾客也好有个对比,其实我们的目的是想卖好一点的给她)。

3、如何处理杀价问题

我们经常会遇到一些顾客我们卖100块的产品她给你杀到50元包快递怎么样?偶现在就拍,马上就给钱。一些人听到这话后狠不得要想揣他一脚,可是踢不到。这时候搞不好会说一句:不可能。你可以不买啊!如果你说这句话出来真是会伤到对方的肾,估计下面就没戏了。

作者  zaoyuanshiren   回复() |  人气() | 引用()  | 推荐 | 保存日志 | 问题日志 | 收藏到网摘 | 返回圈子首页
留言箱

匿名